Răspunsuri rapide la întrebările tale
Orice persoană care se confruntă cu dificultăți medicale, financiare sau educaționale poate solicita sprijin. Ne adresăm în special persoanelor cu boli cronice, dizabilități, sindroame genetice, tulburări de dezvoltare, precum și familiilor vulnerabile care nu își permit serviciile de care au nevoie. Nu există restricții de vârstă, etnie sau religie.
Nu neapărat. Prioritate au persoanele din județul Argeș și București, dar analizăm toate cererile din România. Dacă situația o permite și avem resursele necesare, oferim sprijin oriunde este nevoie în țară.
După primirea cererii complete (cu toate documentele necesare), te vom contacta în maximum 7 zile lucrătoare. Decizia finală depinde de complexitatea cazului, dar în general durează 2-4 săptămâni. Pentru situații de urgență, încercăm să răspundem mai repede.
Nu te îngrijora. Trimite cererea cu documentele pe care le ai, iar noi te vom contacta pentru a discuta despre ce mai este necesar. În unele situații, putem accepta declarații pe proprie răspundere sau putem găsi alte soluții. Lipsa unui document nu înseamnă refuz automat.
Nu. Sprijinul acordat de INESI este oferit gratuit, fără obligația de a fi returnat. Suntem o organizație non-profit și scopul nostru este să ajutăm, nu să acordăm împrumuturi. Singura "obligație" morală este să faci bine cuiva, dacă vei putea vreodată. Astfel, ajutând pe alții la rândul tău, faci ca binele să se înmulțească.
Da. Dacă situația ta necesită atât sprijin medical cât și educațional sau ajutor de urgență, poți solicita mai multe tipuri de ajutor în aceeași cerere. Vom evalua fiecare nevoie în parte și vom încerca să oferim sprijin cât mai complet, în limita resurselor disponibile.
Depinde de tipul de sprijin. Pentru medicamente sau echipamente, le putem achiziționa direct și le trimitem/livrăm. Pentru plăți (facturi, taxe, consultații), facem plata direct către furnizor. Pentru sprijin financiar direct, facem transfer bancar. Vom stabili împreună modalitatea cea mai potrivită pentru situația ta.
Da. Poți depune o cerere în numele unui membru al familiei, al unui prieten sau al unei persoane pe care o cunoști și care are nevoie de ajutor. În formular vei preciza relația ta cu beneficiarul și datele de contact ale acestuia, pentru a putea comunica direct dacă e necesar.
Dacă cererea nu poate fi aprobată, îți vom explica motivele. Uneori, refuzul poate fi din cauza lipsei de resurse în acel moment, nu din cauza neeligibilității. În acest caz, te putem îndruma către alte organizații sau instituții care ar putea ajuta. Poți, de asemenea, reaplica dacă situația ta se schimbă.
Absolut. Toate datele personale și medicale pe care ni le furnizezi sunt tratate strict confidențial, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Le folosim exclusiv pentru evaluarea cererii tale și nu le împărtășim cu terți fără acordul tău. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.
Dacă ai alte întrebări sau ai nevoie de lămuriri suplimentare, suntem aici să te ajutăm.